DDA : enjeux et stratégies pour les directions distribution / réseaux, et pour les managers

Programme

Première partie : rappel des fondamentaux

• Protection de la clientèle
  • Codification d’une déontologie
  • Les différents outils d’une politique de protection
•  Gouvernance et surveillance des produits
  • Rappel des principes
  • Incertitudes
  • Retour d’expérience
  • Formalité supplémentaire ou progrès effectif ?
• RGPD
  • Rappel des principes
  • Quelles conséquences au quotidien ?
• Lutte anti blanchiment
  • Rappel des principes
  • Retour d’expérience
  • Limites d’un système

Deuxième partie : évolution en cours et impacts sur la distribution d’assurances (6 thèmes au choix abordés en atelier)

• Consumérisme et évolution européenne de la notion de préjudice.
• Soft law, une loi pas soft mais bien présente.
• Délit civil, délit pénal, conformité, les fondements d’un droit en évolution.
• Internet peut-il réduire l’asymétrie d’information ?
• Objets connectés et internet des objets : la responsabilité du fabricant.
• Pandémie : le regard de l’assuré et celui de l’assureur.
• RC contractuelle et RC délictuelle : les frontières poreuses d’un projet de réforme.
• Principe de précaution et responsabilité professionnelle.
• Pour ou contre l’autorisation des captives en France ?
• Etat ou assurance pour une meilleure protection collective ?
• Le concept de véhicule partagé, conséquences pour l’assureur.
• Véhicule autonome et dilemmes moraux.
• La garantie du suicide en assurance emprunteur.
• DDA et information des sociétaires (pour les mutualistes)
• Risque, acceptation, aversion.
• Preuve, faute et préjudice, réponses de l’assurance.
• Donnée, dommage et assurance.
• Cyber risques.
• Protection du consommateur et protection de l’assureur

En fonction de l’actualité, d’autres sujets pourront être proposés.