Relation clients et Management
Une gestion efficace de la relation client et un management structuré sont des leviers essentiels pour la performance des entreprises. Nos formations vous accompagnent dans le développement de vos compétences en leadership, communication et gestion des interactions complexes. De l’approche du dirigeant à la gestion des appels difficiles, en passant par la méthodologie et le conseil à distance, nos modules vous offrent des outils concrets pour améliorer la satisfaction client et optimiser le management des équipes.
