Actualité du droit des assurances
Une approche opérationnelle pour décrypter les toutes dernières évolutions en matière de droit des assurances .
Les formations Qualis
Public : Gestionnaires
Aide à la prise de notes et à la rédaction du compte rendu
La qualité de la prise de notes et de la rédaction du compte rendu sont essentielles pour une communication performante. En maîtrisant les outils rédactionnels et opérationnels, vous gagnez en efficacité !
Appréhendez l’assurance vie dans toute sa globalité
Comprenez l’environnement dans lequel l’assurance vie est distribuée en France afin de mieux conseiller vos clients !
Assurance vie perfectionnement
Apprendre en s'amusant autour de l'assurance vie . Deux jours pour développer les aspects techniques et fiscaux de l'assurance vie autour d'un quiz avec jeu de plateau en équipe.
Culture assurantielle générale
Pour vivre une expérience d'apprentissage accessible et démystifier la compréhension du monde de l'assurance !
DDA – Protection de la clientèle et pratiques commerciales
Une formation vivante et efficace en plus d'être parfaitement DDA compatible !
DDA – Règles applicables au démarchage et à la distribution à distance
Un tour d’horizon à 360° pour maîtriser les principes de gouvernance des produits !
DDA – Règles applicables au démarchage et à la distribution à distance en matière d’assurance
Maitrisez les règles spécifiques aux modes de distribution !
Détection de la fraude externe sur internet, les réseaux sociaux et fraude documentaire
Vous avez l'âme d'un enquêteur et souhaitez mettre en pratique vos qualités de détective au service de la détection de fraude dans votre quotidien. Alors venez découvrir les dernières tendances et méthodes de détections de fraude.
Directive crédit immobilier
Interprétez la directive 2014/17/UE sur les contrats de crédits immobiliers à usage résidentiel !
Distribution de l’assurance emprunteur : généralités et actualités (DCI et DDA)
Les dispositifs réglementaires de la DDA et de la DCI sont renouvelés chaque année, tout comme le seront vos connaissances avec cette formation !
Faciliter la gestion de sinistres en assurance
La maîtrise des procédures de gestion de sinistre est primordiale pour assurer la sérénité des collaborateurs et garantir la qualité de service !
La convention d’indemnisation et de recours des sinistres Immeuble (IRSI)
Une préparation à l'indemnisation des sinistres suivant les nouvelles recommandations de la convention IRSI du 1er juin 2018. Cette convention apporte de nombreuses modifications impactant toutes les procédures de gestion en matière de sinistres dégâts des eaux et d’incendie inférieurs à 5000 €. Qu’en est-il des nouvelles modalités ?
La fraude documentaire et identitaire
Une formation qui reprend les dernières tendances en matière de fraude identitaire et documentaire !
La gestion des appels sortants
Dépassez vos limites et devenez un as des appels sortants !
Le contrat d’assurance automobile
Vous avez toujours voulu tout savoir sur le contrat d'assurance automobile , ne chercher plus . Venez vous former sur le fonctionnement , les garanties , la tarification et la gestion des sinistres automobiles
Le marché des associations de proximité
Découvrez les principes fondateurs des différentes formes d’associations et leurs fonctionnements pour mieux piloter votre portefeuille associatif
Le traitement des réclamations par écrit
Prêt à transformer vos clients mécontents en clients heureux ? Rejoignez nous pour une formation pétillante où vous apprendrez à jongler avec les mots de l'assurance, à construire des réponses percutantes, et à impressionner vos clients avec une réactivité fulgurante! Devenez le super-héros de la satisfaction client et faites briller votre image qualité !